Häufig gestellte Fragen

Sicherheit und Privatsphäre

Warum zeigen wir nicht die Bunkerstandorte an?

Da Sicherheit auf Vertraulichkeit beruht, werden die Einrichtungen zwar geprüft und zertifiziert, die Koordinaten jedoch nur aktiven Mitgliedern während einer Aktivierungsveranstaltung mitgeteilt. So wird verhindert, dass Unbefugte den Zugang blockieren, sich gewaltsam Zutritt verschaffen oder Anlagen sabotieren. Da sich Standorte im Laufe der Zeit ändern können, stellen wir sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Aktivierung stets über die aktuellsten Informationen zu aktiven Einrichtungen verfügen.

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Ihre Daten an unsere lokalen Partner weiter, damit diese Ihre Mitgliedschaft bei einer Aktivierungsveranstaltung überprüfen und Ihnen den nächstgelegenen Standort mitteilen können. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie sicher sind diese Bunker?

Auch wenn die individuellen Standards und Merkmale je nach Art und Weise, wie unsere lokalen Betreiber ihre Bunker führen, weltweit variieren können, stellen wir sicher, dass alle Bunker diese Mindestsicherheitsstandards erfüllen.

1. Strukturelle Sicherheit

Stahlbeton oder gleichwertige strukturelle Integrität.
Entwickelt, um Folgendem standzuhalten:
- schwere Stürme,
- Tornados (sofern in den entsprechenden Regionen),
- äußeres Feuer,
- mäßiger Explosionsdruck ODER Erdlast bei Untertagebau.
Es besteht keine Einsturzgefahr durch Bodendruck oder Wassereintritt.
Hochwasserschutzmaßnahmen (Entwässerung oder Anhebung).
Versiegelte Türen mit mindestens einer luftdichten Dichtung.

2. Luftfiltration und Belüftung

Frischluftzufuhr mit Partikelfiltration (HEPA oder ähnliches).
Manuelle Belüftung als Ausweichmöglichkeit (Handkurbel oder passive Lüftungsöffnungen).
Überdruck oder zumindest ein geschlossenes Luftstromsystem.
CO₂-Anreicherungsvermeidung für die angegebene Kapazität.
Sicherer, von außen geschützter Lufteinlass.

3. Stromredundanz

Mindestens zwei Schichten:

Primär: Netzanschluss oder Generator.
Sekundär: Notstromversorgung (USV) für stundenlange Stromversorgung von Beleuchtung und Belüftung.

Minimum:

Die Beleuchtung darf niemals vollständig erlöschen.
Die Belüftung muss auch ohne Gitter funktionieren.

4. Wasser und Sanitär

Minimum:

Sichere Trinkwasserversorgung (Speicherwasser ODER Wasserfiltersystem).
Mindestens 3 Liter pro Person und Tag für die angegebene Aufenthaltsdauer.
Grundlegende Hygiene:
- Chemietoilette, Komposttoilette oder geschlossenes Abwassersystem
- Sichtschutzvorhang oder kleiner separater Raum
- Reinigungsmittel / Desinfektionsmittel

Wie sicher sind diese Bunker? (Fortsetzung)

5. Lebensmittel und Grundversorgung

7/14/30 Tage Lebensmittel (je nach Ausstattung) pro deklarierter Personenzahl (gefriergetrocknet oder in Dosen).
Medizinischer Koffer mit gängigen Behandlungsmitteln (Verbände, Desinfektionsmittel, Basismedikamente).
Notfalldecken oder Wärmedämmung.
Werkzeuge: Feuerlöscher, Taschenlampe, Reparaturset.

Die Lebensmittel werden je nach Art und Bedarf während der Bereitschaftsphase nachgefüllt.

6. Kommunikation und Zugang

Eine Möglichkeit für den Bediener oder das Personal, während der Aktivierung mit den Mitgliedern zu kommunizieren.
Ein eindeutiges Zutrittsverfahren (Code, Karte, Anwesenheit eines Bedieners).
Backup-Methode (mechanischer Schlüssel ODER vorab ausgegebener Notfallcode).
Interne Kommunikation mit Mitarbeitern oder dem Bediener (z. B. über Funksprechanlage).

7. Feuerschutz

2 fire extinguishers, rated for electrical + chemical fire types.
Ein klarer Evakuierungsplan hängt im Inneren aus.
Wo möglich, feuerbeständige Innenausbaumaterialien verwenden.
Sichere Elektroinstallation.

8. Sicherheit

Massive mechanische oder verstärkte Stahleingangstür.
Verriegelungsmechanismus von außen geschützt.
Sicherheitspersonal vor Ort sorgt für Ordnung im Inneren.
Mindestens ein Notausgang (sofern dies nach örtlichem Baurecht erforderlich ist).
Videoüberwachung oder lokales Betreiberprotokoll (abhängig von der Art der Einrichtung).

Extras

Zu den vielen Einrichtungen gehören unter anderem:

NBC Filter
EMP-Schutzverdrahtung
Mehrtagesgenerator
Hochwertige Schlafkojen
Beatmungsgeräte in medizinischer Qualität
Dekontaminationseingang
Faraday-Käfigraum (Elektronikschutz)

Preisgestaltung und Abrechnung

Wie viel kostet es?

Auf unserer Preisseite finden Sie alle verfügbaren Pakete. Der Endpreis richtet sich nach Ihrem gewünschten Serviceumfang, Komfort und der Region, in der Sie sich befinden.

Was ist die Krisenreserve?

Die Krisenreserve ist eine einmalige*, nicht erstattungsfähige Zahlung, mit der wir Ihren persönlichen Bereich in einem Bunker einrichten. Davon kaufen wir Möbel (Ihr Bett, Stuhl usw.), Lebensmittelvorräte, grundlegende Hygieneartikel und Medikamente. So stellen wir sicher, dass im Ernstfall alles für Sie bereitsteht.

*Wenn Sie Ihre Regionen ändern oder erweitern oder wenn obligatorische Aktualisierungen erforderlich sind, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Krisenreserve aufzustocken.

Warum zahle ich eine Krisenreserve und einen monatlichen Mitgliedsbeitrag?

Während die Krisenreserve für den Aufbau und die Instandhaltung der lokalen Infrastruktur genutzt wird, finanziert der monatliche Mitgliedsbeitrag unsere Geschäftstätigkeit, einschließlich der Instandhaltung des Netzwerks, der Koordinierung und Prüfung der Einrichtungen, der laufenden Unterstützung während der Bereitschaftszeiten und der Notfallkommunikationsdienste, des Kundenservice und des Zugangs zu Notfallressourcen.

Wie bezahle ich meine Mitgliedschaft und die Krisenreserve?

Ihre Mitgliedschaft wird per Kredit- oder Debitkarte als monatliches oder jährliches Abonnement bezahlt. Wir nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister, der Ihre Kartendaten erfasst und Ihre Karte entsprechend Ihrem Mitgliedschaftsstatus belastet.

Die Krisenreserve kann per Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung (ACH oder SEPA, je nach Region) oder ausgewählten Kryptowährungen bezahlt werden.

Kann ich die Krisenreserve in Raten zahlen?

Falls Sie die gesamte Krisenreserve nicht sofort bezahlen können, ist eine Ratenzahlung möglich. Bitte beachten Sie, dass Ihr Bunkerplatz erst nach Eingang der vollständigen Krisenreserve bezugsfertig ist, auch wenn die monatlichen Mitgliedsbeiträge weiterlaufen. Während einer Aktivierungsveranstaltung können ausstehende Zahlungen der Krisenreserve nicht geleistet werden.

Warum ist die Krisenreserve nicht rückerstattungsfähig?

Die Krisenreserve dient dazu, lokale Infrastruktur und Vorräte für Sie bereitzustellen, damit im Falle einer Aktivierung alles für Sie bereitsteht.

Diese Infrastruktur und Vorräte haben nur einen begrenzten Wiederverkaufswert (und können unter Umständen sogar ablaufen), daher können wir und der lokale Betreiber sie in der Regel nicht verkaufen, um Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten. Technisch wäre dies zwar möglich, wir versenden diese Artikel jedoch nicht, wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern, da der Versand von grundlegenden Artikeln wie Hygieneartikeln oder einfacher Bettwäsche quer durchs Land in der Regel weder logistisch noch finanziell rentabel ist. Sollten Sie in Einzelfällen unbedingt den vollen Gegenwert Ihrer Zahlung erhalten wollen, müssten Sie die Versandlogistik auf eigene Kosten und in eigener Verantwortung organisieren.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp von der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Wir werden Ihre Kündigung dann bearbeiten.

Sie können jederzeit bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Für nicht genutzte Zeiträume erfolgt keine vollständige oder anteilige Rückerstattung. Ihr Abonnement endet mit dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Kann ich eine Mitgliedschaft für jemand anderen kaufen?

Selbstverständlich. Der Begünstigte einer Mitgliedschaft kann von der Person, die die Rechnung bezahlt, abweichen. Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen eine schriftliche Bestätigung des Karteninhabers benötigen, bevor wir Mitgliedschaften Dritter bearbeiten können.

Kann ich meine Mitgliedschaft übertragen?

Mitgliedschaften sind nicht übertragbar. Sie müssen Ihre Mitgliedschaft kündigen, und die andere Person muss sich anschließend separat anmelden. Ihre Notfallreserve ist unter Umständen übertragbar, wenn Sie beide dasselbe Paket wählen.

Kann ich meine Krisenreserve übertragen?

Bei Kündigung Ihres Abonnements können Sie unter Umständen einen Teil Ihrer Krisenreserve auf ein neues Mitglied übertragen. Derzeit ist eine Übertragung von Krisenreserven zwischen zwei aktiven Mitgliedern nicht möglich, wir erwägen jedoch, diese Funktion zukünftig einzuführen.

Standorte und Zonen

Was sind Zonen?

Zonen sind geografische Gruppierungen von Standorten, an denen unsere Partner Einrichtungen für Sie bereithalten. Je nach Größe kann eine Zone eine große Metropolregion, ein Bundesland oder eine Provinz, ein Land oder eine Gruppe von Ländern umfassen.

Zonen decken sich nicht immer mit geografischen oder politischen Grenzen. Beispielsweise kann sich eine Zone über eine Bundeslandgrenze oder über den Westen Spaniens und den Osten Portugals erstrecken, wenn sich eine Einrichtung in Grenznähe befindet.

Haben Sie eine Einrichtung im Bundesland/Land X?

Da wir unser Netzwerk an Standorten weltweit stetig erweitern, ist es wahrscheinlich, dass wir auch in Ihrer Nähe einen Standort haben, wenn Sie in Europa, Nord- oder Südamerika leben. Eine Liste der Länder und Regionen, die wir bedienen, finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass die Aufnahme Ihres Standorts in die Liste nicht automatisch bedeutet, dass wir in allen Regionen freie Kapazitäten haben.

Ich bin auf Reisen oder ziehe um, kann ich die Zone wechseln?

Je nach gebuchtem Paket decken wir eine oder mehrere Zonen ab.

Wenn Sie dauerhaft in eine andere Zone umziehen, können Sie Ihre Mitgliedschaft auf die neue Zone übertragen. In diesem Fall muss Ihre Notfallreserve gegebenenfalls angepasst werden, da ein Teil der Infrastruktur Ihrer bisherigen Zone nicht in die neue Zone übertragen werden kann und dort neu bereitgestellt werden muss. Wir kontaktieren Sie, sobald Sie einen Zonenwechsel beantragen, um die Anpassung Ihrer Notfallreserve zu besprechen.

Wenn Sie vorübergehend außerhalb Ihrer gebuchten Zone(n) reisen (weniger als 30 Tage innerhalb von 120 Tagen), können Sie uns Ihre Reisepläne im Voraus mitteilen. Wir passen Ihre Zone dann für die Dauer dieser Zeit an. Je nach Reiseziel kann hierfür eine einmalige Zusatzgebühr pro Reise anfallen.

Wenn Sie in eine Region reisen, in der wir keine Infrastruktur anbieten, können Sie Ihr Abonnement einmalig innerhalb eines Kalenderjahres für 30 Tage pausieren. Während dieser Pause haben Sie keinen Zugriff auf die Infrastruktur Ihrer ursprünglich gebuchten Zone(n). Ihre Krisenreserve bleibt während dieser Pause unberührt.

Ich wohne in der Nähe eines Gebiets, in dem sich zwei Zonen überschneiden. Muss ich zwei Zonen buchen?

Um die Infrastruktur beider Zonen nutzen zu können, müssten Sie ein Paket buchen, das beide Zonen umfasst, da wir die notwendige Infrastruktur in beiden Gebieten bereitstellen müssen. Unsere Zoneneinteilung versucht, Überschneidungen zu vermeiden, aber in seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie in der Nähe einer unserer Linien wohnen.

Jetzt anmelden

Sichern Sie sich noch heute Ihren Platz.